Agua de Puebla premia a cumplidos y condona 40% a morosos
Los usuarios que paguen antes de la fecha de vencimiento tendrán 10% de beneficio, mientras quienes adeuden siete meses o más podrán obtener 40% de descuento y 100% de reducción en recargos.
Agua de Puebla mantiene dos programas dirigidos a sus usuarios: uno para regularizar adeudos de siete meses o más y otro para incentivar el pago puntual con un beneficio de 10%.
En Informe 96 de Cadena IN, Jordi Bosch, director general de Agua de Puebla, explicó que actualmente 60% de los usuarios se encuentra al corriente, mientras que 40% registra atrasos de uno o más meses.
El programa Regularízate contempla una reducción de 40% sobre el monto correspondiente al consumo de agua y la eliminación total de los recargos para usuarios con adeudos de siete meses o más. El saldo restante debe cubrirse en un solo pago, aunque puede financiarse hasta a 12 meses sin intereses mediante tarjetas de crédito de instituciones bancarias participantes.
Los usuarios que no cuentan con tarjeta también pueden realizar el pago en efectivo, así como mediante el Acuamóvil, unidad equipada para desplazarse a distintas colonias.
Para acceder al programa, los usuarios deben registrarse en regularizate.aguapuebla.mx y posteriormente acudir a una de las agencias de la empresa para realizar el trámite.
En el caso de los usuarios que mantienen sus pagos al corriente, Agua de Puebla implementó un programa que otorga un 10% de beneficio sobre el pago mensual realizado antes de la fecha de vencimiento. Para acceder, es necesario registrarse una sola vez en usuariocumplido.aguapuebla.mx.
El beneficio se aplicará inicialmente en el recibo siguiente al pago. La empresa informó que, una vez actualizados sus sistemas, el descuento será aplicado en el mismo recibo. El programa para usuarios cumplidos estará vigente, al menos, hasta diciembre y la intención es mantenerlo de manera permanente.
El esquema no contempla por ahora a usuarios con atrasos de entre dos y siete meses. Agua de Puebla plantea que estos usuarios regularicen su saldo para volver al cumplimiento y acceder posteriormente al beneficio destinado a quienes pagan antes de la fecha límite.
Bosch señaló que los ingresos derivados del pago de los usuarios permiten financiar obras de infraestructura hidráulica. Entre las prioridades mencionó la perforación de nuevos pozos para incrementar la extracción de agua del subsuelo y mejorar el suministro en la ciudad.
6 de cada 10 familias poblanas reciben buen suministro de agua
De acuerdo con la información proporcionada durante la entrevista, 58% de las familias ya recibe agua cuatro días o más por semana, mientras que la meta de Agua de Puebla es alcanzar al 100% de las familias con este nivel de suministro hacia finales de 2027.
La empresa atribuye parte de esta estrategia a la necesidad de aprovechar infraestructura que actualmente opera por debajo de su capacidad. Entre los ejemplos mencionados se encuentran tanques con niveles de almacenamiento reducidos y el acuaférico, cuya capacidad, según explicó Bosch, actualmente no se utiliza al 100%.
Además de incrementar la extracción mediante nuevas perforaciones, Agua de Puebla trabaja en la reducción de pérdidas en la red. La empresa estima que alrededor de 20% del agua corresponde a fugas técnicas, mientras que otro porcentaje similar estaría relacionado con pérdidas comerciales, entre ellas tomas clandestinas.
La empresa también mantiene trabajos de sustitución de tuberías en distintos puntos de la ciudad, incluido el Centro Histórico, donde las obras se realizan en zonas con actividad comercial y flujo de personas.
Los dos programas anunciados buscan, por una parte, facilitar la regularización de usuarios con adeudos acumulados y, por otra, incentivar que quienes actualmente cumplen con sus pagos mantengan esa condición.
