Casas Carmen Serdán llegan a 25 sedes en Puebla
El programa ha brindado más de 210 mil atenciones y prevé cerrar 2026 con 27 espacios en el estado.
Las Casas Carmen Serdán han brindado más de 210 mil atenciones durante los primeros 600 días del gobierno estatal y actualmente cuentan con 25 sedes en Puebla; la meta es cerrar el año con 27 espacios, informó Carmen González Serdán, coordinadora del programa, durante una entrevista en Informe 96 de Cadena IN.
El modelo concentra en un mismo espacio cuatro servicios para mujeres: una agencia del Ministerio Público para presentar denuncias, asesoría jurídica y psicológica gratuita, un albergue para casos en los que exista riesgo y talleres de capacitación orientados a fortalecer sus ingresos e independencia económica.
De acuerdo con González Serdán, las casas comenzaron a operar en enero de 2025, con la apertura de la primera sede en Acatlán de Osorio. Desde entonces, el programa se ha extendido de manera gradual hasta alcanzar 25 instalaciones, incluida la más reciente, ubicada en la junta auxiliar de Romero Vargas. Para el cierre de 2026 se contempla llegar a 27.
El proyecto surgió a partir de la incorporación del modelo federal de Centros Libres con la descentralización de servicios de la Fiscalía Especializada en Delitos de Género. A diferencia de los espacios que funcionan únicamente como ventanillas de atención, las Casas Carmen Serdán integran servicios ministeriales, jurídicos, psicológicos, de alojamiento y capacitación.
La atención relacionada con casos de violencia opera las 24 horas, los siete días de la semana, mediante guardias nocturnas y durante fines de semana. Además, las mujeres pueden acceder a los servicios de las casas aunque no sean víctimas de violencia, particularmente a talleres, capacitación y atención psicológica.
El programa también contempla la atención de distintas formas de violencia, entre ellas la psicológica, económica y vicaria. Los talleres buscan proporcionar habilidades y certificaciones que permitan a las mujeres generar ingresos adicionales o avanzar hacia la independencia económica.
¿Qué hacer si una mujer no puede salir de su domicilio?
En los casos en que una mujer no pueda salir de su domicilio debido a una situación de violencia, se puede solicitar apoyo mediante el 911 para ser canalizada a la Unidad de Atención Inmediata a Mujeres (UDAIM), perteneciente a la Secretaría de Seguridad.
Durante la entrevista, la coordinadora señaló que el programa ha ampliado sus actividades de acuerdo con las necesidades identificadas en cada comunidad. Entre ellas se encuentran cursos de verano, talleres y actividades dirigidas también a mujeres y sus hijos.
Las Casas Carmen Serdán forman parte de un esquema de colaboración entre el gobierno estatal, la Fiscalía General del Estado y los municipios. La coordinadora también relacionó el funcionamiento del programa con una reducción de 60 por ciento en los feminicidios, aunque durante la entrevista no se detallaron las cifras ni el periodo utilizado para establecer esa comparación.
Las ubicaciones de las 25 sedes pueden consultarse en la página oficial del programa o mediante aplicaciones de mapas, buscando Casa Carmen Serdán para identificar la instalación más cercana.
